Возврат денежных средств производится за неиспользованную услугу, услугу, работа над которой еще не начата, или выполнена частично.
Полный возврат средств возможен только до начала работ над проектом. Если работа начата - сумма возврата рассчитывается в рамках договора о предоставлении услуг, подписанного обеими сторонами.
Все споры и разногласия должны решаться при участии обеих сторон. В случае неразрешения сторонами спора между собой мирным путем, спор разрешается в порядке согласно законодательства КР.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет от 3 до 15 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Зачисление денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.